A. 라텍스,메모리폼 등 같은 열에 약한 소재로 되어있는 스폰지 같은 재질은 

장시간 제품에 열이 가해지는 경우 변형될 수 있습니다. 이는 에넬카 전기요의 

문제가 아닌 모든 온열매트,전기요 제품에는 해당되는 사항이므로 이와 같은 경우는 

재질의 문제이기 때문에 문제가 발생했을시 보상받을 수 없으니 사용하기전 

꼭 사용할 매트의 소재를 확인하신 후 올바른 온도로 쓰시길 권장드립니다.